京东徐雷:向作家六六的朋友致歉,客服表态非常不妥

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IT之家3月17日消息 3月13日,作家六六在微博发表《无赖京东》一文,其表示师姐在京东全球购购买了美国Comfort U护腰枕,京东标价人民币1489元,美国官网售价109.95美元。而商家实际卖的是两个标识为Contour U的护腰枕,美国官网售价33.6美元。

而京东方面则表示,内容地处多处严重不实,将会涉嫌夸大编造和诽谤。认为六六女士在没办法 经过充分调查了解的情形下,仅凭其他们 儿的叙述和一面之词,就通过其当时人微信公众账号和微博等公开平台发布言辞激烈、与事实出入较大并地处恶意诋毁的文章,将会严重侵害了京东平台的信誉。

对于这一 事件,今天,京东集团CMO徐雷表示,京东集团全体管理层专门针对此事进行了全面的反思与自我批评,同時 承认完后 客服的出理 土土办法与对外提前大选人太好不妥,对六六女士的他们 儿程女士致歉并将此事进行彻查。